Fragen, Fehler oder Wünsche zu BrickMagic? Schreib uns — am schnellsten geht es direkt in der App unter Zentrale › Fragen & Wünsche, dort erscheinen auch unsere Antworten.
E-Mail: dipak@dipak.info · Telefon: 089 4523470
Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage.
Der Bestätigungscode für das Konto kommt nicht an.
Prüfe den Spam-Ordner. Der Code gilt 15 Minuten; danach forderst du in der App einfach einen neuen an. Ein Konto ist freiwillig — Sammlung, Scanner und Bauvorschläge funktionieren ohne.
Der Scanner erkennt meine Steine nicht.
Gutes, gleichmäßiges Licht hilft, ebenso ein ruhiger Hintergrund und Steine, die nicht übereinander liegen. Die Erkennung ist eine Hilfe, keine Garantie: Du bestätigst oder korrigierst das Ergebnis, bevor es in dein Inventar wandert.
Wo sind meine Daten?
Deine Sammlung liegt auf deinem Gerät. Ohne Verbindung funktionieren Sammlung, Statistiken und Bauvorschläge weiter; Kataloge, Bazar und Konto brauchen Netz.
Wie melde ich unangemessene Inhalte oder blockiere jemanden?
Tippe lange auf die Anzeige, Kreation oder Bewertung und wähle Melden oder blockieren. Meldungen sieht unser Team; blockierte Inhalte blendet die App sofort aus. Du erreichst uns außerdem unter dipak@dipak.info.
Wie lösche ich mein Konto?
In der App unter Zentrale › Konto › Konto löschen. Damit verschwinden E-Mail-Adresse, deine Anzeigen, offene Gebote und die von dir abgegebenen Bewertungen. Abgeschlossene Bestellungen bleiben als Beleg erhalten. Deine Sammlung auf dem Gerät bleibt unberührt.
Wie funktioniert der Bazar?
Käufer und Verkäufer sind andere Nutzer; dipak GmbH & Co. KG vermittelt und behält bei einem abgeschlossenen Kauf die in der App ausgewiesene Provision ein. Den Versand organisieren die Beteiligten selbst, die App führt durch die Schritte.